| محصول و خدمات | تعداد | جمع |
|---|

برنامه اینستاگرام امروزه فقط یه شبکه اجتماعی نیست، اینستاگرام به یکی از قدرتمندترین پلتفرمهای بازاریابی تبدیل شده است که باعث شده تا بسیاری از کسب و کارها به دنبال جواب این سوال باشیند که چگونه در اینستاگرام تبلیغ کنیم که نتیجه بگیریم و فروش خوبی داشته باشیم؟
قصد داریم در این محتوا به این سوال پاسخهایی کامل و دقیق بدهیم تا بتوانید با توجه به این نکات تبلیغات خوبی را اجار کنید و به فروش خوبی دست پیدا کنید.
برای شروع تولید محتوا و سپس تبلیغات در اینستاگرام، ابتدا باید مخاطب هدف خود را بشناسید، یعنی مشخص کنید که محصولات شما برای چه کسانی است و این افراد در اینستاگرام چه رفتاری دارند. سن، جنسیت، علایق، شهر محل سکونت، ساعت فعالیت و میزان بودجه کاربران اهمیت دارد.
به اینکار شناسایی پرسونای مخاطب میگویند، با اینکار شما از هدر رفتن بودجه تبلیغاتی خود جلوگیری میکنید، زیرا به جای نمایش یک پیام به تعداد زیادی از افراد، تبلیغات خود هدفمندتر به افرادی نمایش میدهید که احتمالا به دنبال محصولات یا خدمات شما هستند.
برای اینکار نیاز است که هرچه بیشتر مخاطبان خود را بشناسید تا بتوانید متناسب با پرسونای مخاطب خود سناریو و لحن تبلیغات خود را بر اساس سلیقه و نیاز پرسونای مخاطبان خود طراحی کنید و از طرفی برای انتشار تبلیغات خود به سراغ پیج یا اینفلوئنسرهایی بروید که فالورهایشان بیشترین شباهت را به مشتریان ایدهآل شما دارند.
قبل از اجرای کمپین تبلیغاتی باید پیج شما آماده باشد، زیرا اگر با تبلیغات کاربران زیادی را پیج خود بیاورید اما پیج شما آماده نباشد، کاربران بعد از دیدن محتواهای شما، پیج شما را ترک میکنند و با پیج شما ارتباط برقرار نمیکنند، حتی اگر تبلیغات شما را در پیجهای دیگر ببینند روی آن کلیک نمیکنند تا وارد پیج شما شوند.
منظور از آماده بودن پیج شما این است که ابتدا پروفایل کاملی داشته باشید و تولید محتوای جذابی کرده باشید که بتوانید اعتماد مخاطب را جلب کنید.
پروفایل پیج شما اولین موردی است که مخاطبانی که به پیج شما میرسند، آن را میبینند و تنها 3 تا 5 ثانیه فرصت دارید تا توجه این مخاطبان را جلب کنید.
عکس پروفایل پیج شما باید واضح، باکیفیت و متناسب با هویت برند یا خود شما باشد. اگر پیج برای فروشگاه یا برند شرکت است، از لوگوی خوانا و اگر پیج پرسونال برند است از عکس چهره با پس زمینه کم جزئیات استفاده کنید.
بایو پیج نباید فقط شامل کلمات زیبا باشد، باید به صورت روشن و مختصر به مخاطب بگویید که شما کی هستید و چه ارزشی خلق میکنید و چرا باید شما را فالو کنند. در کنار آن سعی کنید مشخصات و اطلاعات کافی را در اختیار کاربران قرار دهید.
هایلایتهای پیج به نوعی نقش منوی رستوران را دارند و به مخاطبان کمک میکنند تا بتواند به سرعت تصمیم بگیرد که شما را فالو کند یا نه. در این هایلایت ها سعی کنید اطلاعاتی مثل "درباره ما"، "نحوه ثبت سفارش"، "رضایت مشتریان"، "سوالات متداول" و "معرفی محصولات" را با کاورهایی با طراحی مشابه و جذاب قرار دهید.
معمولا کسی پیج خالی یا با محتوای بی کیفیت را کسی فالو نمیکند.
پیش از شروع تبلیغات برای پیج اینتساگرام، باید تولید محتوای اینستاگرام خود را شروع کرده باشید و حداقل 9 الی 12 پست با کیفیت، جذاب و مرتبط با پیج خود منتشر کرده باشید تا وقتی مخاطب وارد پیج شما میشود با پیجی فعال روبرو شود.
مخاطبانی که با تبلیغات وارد پیج شما میشوند، شما را نمیشناسند و به دنبال بهانهای برای اعتماد کردن هستند، محتواهای شما باید تخصص و با کیفیت کار شما را به مخاطبان نشان دهند. پست و استوریهایی که از پشت صحنه، بسته بندی محصولات و اسکرین شاتها یا ویدیوهایی که از رضایت مشتریان قبلی قرار میدهید باعث میشوند تا ترس مخاطب جدید را برای فالو کردن از بین ببرند.
مشخص کردن هدف شما از تبلیغات مثل داشتن یک "نقشه" است که باید مقصدتان را روی آن مشخص کنید، بدون داشتن این مقصد شما نمیتوانید بودجه مناسب و نوع محتوای تبلیغ را مشخص کنید که انتهای آن باعث هدر رفت هزینههای شما میشود. باید به این نکته توجه کنید که نمیتوانید در یک تبلیغ همه این موارد را بگنجانید و بهتر است یکی از آنها را در اولویت قرار دهید.
یکی از مهمترین اهدافی که کاربران برای آن تبلیغات انجام میدهند جذب فالوور جدید برای پیج است. برای رسیدن به این هدف باید محتواهای جذاب، سرگرم کننده، آموزشی یا کنجکاوکننده تولید کنید تا به مخاطبان دلیلی بدهید تا روی دکمه فالو کلیک کنند. این نوع تبلیغات برای کسب و کارهای نوپا یا آماده سازی بستر برای یک کمپین فروش در آینده، کاربرد زیادی دارد.
فروش مستقیم نیازمند تبدیل سریع مخاطب به مشتری و ایجاد درآمد در همان لحظه است، تبلیغ شما برای رسیدن به این هدف باید شفاف و متمرکز بر روی یک محصول یا خدمتی خاص باشد که به همراه یک پیشنهاد رد نشدنی مثل یک تخفیف تکرار نشدنی و یک دعوت به اقدام کاملا واضح است.
حک کردن نام، لوگو، هویت و ارزشهای کسب و کار شما در ذهن مخاطبان، هدف این نیست که مخاطب همان لحظه خرید کند یا شما را فالو کند. این تبلیغات به دنبال ایجاد اعتبار و اعتماد است. در این نوع تبلیغات محتوا معمولا حرفهای تر، احساسیتر یا نشاندهنده کیفیت و تمایز شما نسبت به رقباست.
این نوع از تبلیغات برای برندهایی مناسب است که نیاز دارند در آینده به عنوان یکی از چند برند مطرح در حوزه کاری خود باشند.
در اینستاگرام روشهای متفاوتی برای تبلیغات وجود دارد که هرکدام کاربرد، مزایا و معایب خاصی دارند. در این قسمت از مقاله به سه روش اصلی تبلیغات در اینستاگرام میپردازیم.
در این روش از تبلیغات، شما به سراغ افرادی که در اینستاگرام فالوورهای وفاداری دارند پول پرداخت میکنید تا محصولات یا خدمات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند.
مخاطبان این پیجها معمولا به اینفلوئنسرهایی که فالو کردهاند اعتماد دارند و معرفی شما توسط آنها میتواند به اعتبار برند شما کمک کند اما این زمانی ممکن است که شما بتوانید بین مخاطبان پیج و کاربران هدف خود ارتباط برقرار کنید.
برای مثال یک پیج فروش لوازم آرایشی در کنار همکاری با یک بیوتی بلاگر میتواند بازخورد بهتری بگیرد در مقایسه با همکاری با یک ورزشکار آقا.
این نوع از تبلیغات معمولا ترخ تبدیل بالاتری دارند اما در عوض همکاری با اینفلوئنسرهای معتبر معمولا هزینه بالایی دارد و اگر اینفلوئنسری فالوور فیک زیادی داشته باشد یا مخاطبان آن با پیج شما همخوانی نداشته باشند، بودجه شما هدر میرود.
در این نوع از تبلیغات نحوه بیان و سناریوی معرفی محصول شما توسط اینفلوئنسر بسیار مهم است و یک اشتباه میتواند هزینههای شما را به باد دهد یا حتی باعث ضربه به برند شما شود.
این روش بیشتر در پیجهای بزرگ عمومی، خبری، دانستنیها، طنز و سرگرمی اجرا میشود.
یکی از مزایای این نوع از تبلیغات در اینستاگرام این است که در زمان کوتاهی تبلیغات شما توسط صدها هزار یا میلیونها نفر دیده میشود و معمولا هزینه تبلیغات شما به ازای هر بازدید کننده ارزانتر از روش های دیگر است.
این نوع از تبلیغات برای برندسازی و محصولات عمومی مثل پوشاک یا لوازم جانبی گوشی موبایل بازخورد خوبی دارد.
از معایب این نوع از تبیغات میتوان به مواردی مانند مخاطبان غیر هدفمند، نرخ تبدیل پایین یا کمبود اعتماد اشاره کرد. زیرا این صفحات تبلیغات معمولا تبلیغات زیادی منتشر میکنند و مخاطبان آن میدانند که این محتواها فقط تبلیغ هستند و توسط خود پیج تایید نمیشوند.
این روش از تبلیغات، زیر نظر سیستم رسمی شرکت متا(شرکت مادر اینستاگرام و فیسبوک) است که شما مستقیما به خود اینستاگرام برای تبلیغات پول میدهید.
در این روش از تبلیغات شما مشخص میکنید که تبلیغات شما بر اساس سن، جنسیت، علایق، رفتار و موقعیت مکانی به چه اشخاصی نمایش داده شود که باعث میشود تبلیغات با هدفگیری فوق العاده دقیق و آمار جزئی و امکان شروع با بودجه کم انجام شود.
اما با توجه به محدودیتهای این روش در ایران و تحریمهای مختلف باید برای پرداخت از کردیت کارتهای خارجی استفاده کنید، که همین محدودیتها باعث شده است تا امکان انتخاب کاربران با لوکیشن ایران ممکن نباشد و از طرفی با انتخاب زبان فارسی نیز، تبلیغات به فارسی زبانان خارج از کشور مثل افغانستان، تاجیکستان یا ایرانیان خارج از ایران نمایش داده شود که برای بسیاری از کسب و کارهای ایرانی به صرفه نیست.
برای انتخاب بهترین پیج یا اینفلوئنسر برای تبلیغات به دو فاکتور حیاتی زیر توجه کنید.
معیار اصلی یک پیج فقط تعداد فالوورهای آن نیست، وجود تعداد زیادی فالوور فیک باعث شده است تا تعداد فالورر معیار گمراهکننده ای برای اعتماد به یک پیج در اینستاگرام باشد.
نرخ تعامل یک پیج یعنی درصدی از مخاطبان یک پیج که طور فعال با محتوای آن ارتباط برقرار میکنند، مانند لایک، کامنت، سیو و اشتراک گذاری محتوا.
نرخ تعامل را میتوانید به این صورت حساب کنید.
مجموع تعداد کامنت و لایک را بر تعداد فالورهای پیج تقسیم کنید و در عدد 100 ضرب کنید.
برای پی بردن به اهمیت این مسئله به مثال زیر توجه کنید:
فرض کنید پیج (1) 500 هزار فالوور دارد اما پستهای آن فقط 5 هزار لایک و 30 کامنت میگیرد، پیج (2) 100 هزار فالوور دارد اما پستهای آن 10 هزار لایک و 500 کامنت میگیرد.
با اینکه پیج (1) فالور بیشتری دارد اما چون مخاطبان آن با پیج تعامل کمتری دارند، تبلیغات آن نیز احتمالا بازدهی کمتری خواهند داشت و احتمالا به دلیل فالور بالاتر تقاضای پول بیشتری نیز خواهد کرد.
توجه به این نکته خالی از لطف نیست که لایک و کامنت فیک نیز قابل خریداری است و به همین خاطر بین کامنتها به صورت رندوم به صفحات کاربران مراجعه کنید و اطلاعات صفحاتی که این کامنتها را درج کردهاند چک کنید تا مطمئن شوید که صفحات در تاریخهای طولانیتری ساخته شدهاند یا دارای هویت مشخصی هستند، به تنوع متن کامنتهای پیج نیز توجه کنید. پیجهایی که کامنتهای شبیه به هم دارند، احتمال بیشتری هست که کامنتهای فیک داشته باشند.
اگر یک پیج برای تبلیغات انتخاب کنید که نرخ تعامل فوق العاده بالایی داشته باشد و تمام فالورهای آن واقعی باشند اما مخاطبان آن به محصولات یا خدمات شما نیازی نداشته باشند، پول شما هدر رفته است.
به همین خاطر سعی کنید با پیجهایی برای تبلیغات همکاری داشته باشید که مخاطبان و محتوای آن با پیج شما همخوانی داشته باشند.
برای مثال پیجی که مربوط به فروشگاه تخصصی تجهیزات کوهنوردی است، نباید تبلیغات خود را به اینفلوئنسری که پیج طنز با 2 میلیون فالور دارد بسپارد و بهتر است با فردی که پیجی در حوزه آموزش کوهنوردی دارد کار کند یا با یک طبیعتگرد که 10 هزار فالور دارد و به صورت تخصصی در حوزه جنگل گردی تولید محتوا میکند همکاری کند.
طراحی بنر یا ویدیو تبلیغاتی که بتواند تمام توجه مخاطب را روی تبلیغ شما میخکوب کند و نتیجه دلخواه را برای شما به همراه داشته باشد با توجه به نکات زیر ممکن است.
در دنیای شبکههای اجتماعی مثل اینستاگرام و تلگرام، کابران با سرعت بالا در حال اسکرول کردن محتواهای مختلف هستند، شما برای متوقف کردن مخاطب و جلب توجه آنها تنها 2 تا 3 ثانیه فرصت دارید.
در این 2 تا 3 ثانیه باید از یک «قلاب» استفاده کنید. قلاب تکنیکی است که ذهن مخاطب را درگیر کرده و او را مجبور به تماشای ادامه ویدیو میکند.
به جای شروع محتوا با سلام و معرفی خود با یک سوال جذاب دست روی دغدغه مخاطب بگذارید.
برای مثال: "هنوز هم برای تولید محتوا اینستاگرام از رینگ لایتهای بزرگ استفاده میکنی؟"
در 2 تا 3 ثانیه اول محتوا میتوانید از افکتهای عجیب و جذاب، یا یک رنگ جیغ یا اتفاق ناگهانی مثل افتادن یک شی کننده استفاده کنید، چشم انسان به دلیل ذهنیتی که برای بقا دارد روی حرکات و تضادهای جدید حساس است.
نشان دادن نتیجه جذاب در همان ابتدا، یعنی در ابتدای کار نتیجه کار را به کاربر نمایش دهید، تا کاربر روی مراحل کار حساس شود.
فرض کنید در ابتدا ویدیوی شما عالی عمل کرده و مخاطب تا انتهای آن را تماشا کرده است، حالا باید به کاربر بگویید که چه کاری انجام دهد، وگرنه کاربر با تکان دادن انگشت خود به سراغ ویدیو یا عکس دیگری در اکسپلور یا استوری خواهد رفت.
شفاف و بدون ابهام صحبت کنید و دقیقا بگویید که از کاربر چه میخواهید، برای مثال " همین حالا تا تموم نشده روی لینک داخل بایو کلیک کن و سفارشت رو ثبت کن".
به مخاطب دلیلی بدهید که همین الان اقدام کند، نه فردا.
مثال: «فقط تا امشب فرصت داری از کد تخفیف ۵۰ درصدی استفاده کنی. کلمه “تخفیف” رو دایرکت بفرست.»
به جای اینکه فقط بگویید چه کاری انجام دهد، به او بگویید با این کار چه چیزی به دست میآورد. به کاربر نگویید که همین حالا ثبت نام کنید، بلکه در پیام بگویید که "برای دریافت مشاوره رایگان اختصاصی، همین حالا پیام دهید".
در بنرهای گرافیکی، دکمه دعوت به اقدام باید با رنگی کاملاً متمایز (کنتراست بالا) نسبت به پسزمینه طراحی شود تا چشم بلافاصله آن را ببیند.
A/B تست یکی از مهمترین نکات و تکنیک ها برای جلوگیری از هدر رفتن بودجه تبلیغاتی شما است. مخصوصا در زمانی که بودجه شما محدود است و جای خطای زیادی ندارید.
تست A/B یعنی شما به جای اینکه تمام پول خود را روی یک تبلیغ با یک طراحی خاص خرج کنید، دو نسخه متفاوت از تبلیغتان (نسخه A و نسخه B) میسازید. سپس هر دو را با بودجهای بسیار کم تست میکنید تا با سلیقه مخاطب آشنا شوید و ببینید مخاطب به کدام یک واکنش بهتری نشان میدهد. پس از پیدا کردن نسخه برنده، بودجه اصلی را روی آن سرمایهگذاری میکنید.
وقتی بودجه کمی دارید، «حدس زدن» سلیقه مخاطب یک ریسک بزرگ است. اگر تمام بودجه را روی یک تبلیغ خرج کنید و آن تبلیغ جذاب نباشد، کل بودجه تبلیغاتی شما سوخت میشود. تست A/B به شما اجازه میدهد بر اساس «دادههای واقعی» تصمیم بگیرید، نه احساسات یا حدس و گمان.
برای مثال: فرض کنید بودجه کل شما 40 میلیون تومان است.
ابتدا دو نسخه برای ویدیو تبلیغاتی میسازید، یک ویدو با قلاب سوالی و ویدیو دوم با یک قلاب بصری.(برای تست A/B همیشه یک متغییر را تغییر دهید و تا دقیقا بدانید علت موفقیت هرکدام از تستها کدام مسئله بوده است و در ادامه ویدیو سعی کنید شرایط یکسانی برقرار کنید مقل درخواست به اقدام که هر دو یکسان باشد.)
در مرحله بعد با بودجه کم برای مثال 4 میلیون تومان، برای هرکدام از این ویدیوها 2 میلیون تومان هزینه تبلیغ کنار بگذارید.(سعی کنید در پیجهای مشابه با شرایط مشابه این دو ویدیو را منتشر کنید. مثلا ویدیو اول در روز 5 شنبه ساعت 8 منتشر شود، ویدیو دوم در روز 5 شنبه هفته بعد ساعت 8 یا اگر خیلی مهم است برای مثال در دو روز پشت سر هم اول ماه که مردم بخاطر دریافت حقوق آمادگی خرید بیشتری دارند.)
در مرحله بعدی نتایج هرکدام از ویدیوها را مقایسه کنید. برای مثال میبینید که نسخه A توانسته است 250 فالوور و 20 مشتری جذب کند اما نسخه B توانسته است 200 فالوور و 40 مشتری جذب کند.
در این صورت نسخه B توانسته موفقتر عمل کند. چون فروش مهمتر از تعداد فالوور است.
حال که نسخه بهتر انتخاب شد میتوانید با خیال راحتتر بودجه تبلیغاتی خود را خرج نسخه B کنید و در پیجهای بزرگتری منتشر کنید.
متغییرهایی که برای A/B تست میتوانید استفاده کنید میتواند شامل موارد زیر باشد:
تحلیل نتایج پس از اجرای تبلیغات به شما نشان میدهد که چقدر کمپین شما موفق بوده است و آیا بودجه خود را به درستی استفاده کردهاید یا نه، چه ایراداتی در کمپین شما بوده است که باعث شده نتایج دلخواه را کسب نکنید یا نتوانید بهتر تارگتهای خود عمل کنید.
در این قسمت از محتوا شما را با 3 معیار اصلی در تحلیل نتایج تبلیغات اینستاگرام آشنا میکنیم.
نرخ تبدیل به شما نشان میدهد که چند درصد از افرادی که تبلیغات شما را دیدهاند، دقیقا همان کاری که شما از آنها خواستهاید انجام دادهاند، کارهایی مثل خرید محصول، فالو کردن پیج، ثبت نام در سایت و ...
برای مثال : فرض کنید تبلیغ شما ۱۰۰۰ نفر را به سایت یا دایرکت شما کشانده است. از این ۱۰۰۰ نفر، ۵۰ نفر محصول شما را خریدهاند، نرخ تبدیل شما میشود 5 درصد. 5 درصد عدد خوبی است برای یک تبلیغ اما اگر این عدد زیر 1 درصد باشد یعنی تبلیغ شما برای گرفتن فالور خوب بوده اما نتوانستهاید اعتماد کاربران را برای خرید جلب کنید یا پیشنهادی که دادهاید به اندازه کافی جذاب نبوده است.
بازگشت سرمایه مهمترین معیار برای مدیر هر کسب و کاری است. این عدد به شما میگوید که به ازای پولی که برای تبلیغ خرج کردهاید چقدر سود خالص به دست آوردهاید.
برای مثال: فرض کنید تبلیغات شما 50 میلیون تومان هزینه برداشته است. این تبلیغ باعث فروش محصولاتی شده که مجموعاً 150 میلیون تومان برای شما درآمد داشته است (یعنی 100 میلیون تومان سود بیشتر از هزینه تبلیغ).
نرخ بازگشت سرمایه شما 200 درصد است.
این یعنی به ازای هر ۱ میلیون تومانی که برای تبلیغات هزینه کردهاید، علاوه بر برگشت اصل پول، ۲ میلیون تومان هم سود خالص به دست آوردهاید.
معمولاً در کمپین های تبلیغاتی اینستاگرام به CPA (هزینه جذب هر مشتری) یا CPF (هزینه جذب هر فالوور) نیز دقت میکنند. مثلاً کل هزینه تبلیغ را تقسیم بر تعداد فالوورهای جذب شده میکنند تا ببینند هر فالوور جدید دقیقاً چقدر برایشان آب خورده است.
در این قسمت از محتوا به 5 اشتباه مهلک میپردازیم که میتواند بودجه تبلیغاتی شما را در کوتاهترین زمان ممکن بدون هیچ بازخورد مثبتی از بین ببرد.
بسیاری از صاحبین کسب و کار فکر میکنند اگر تبلیغاتشان را در اینستاگرام همه ببینند بهتر است، اما این دیده شدن بدون پرداخت هزینه نیست، اگر محصول شما تخصصی باشد و شما تبلیغات خود را در یک پیج عمومی و طنز منتشر کنید، پولتان را برای بازدیدهایی خرج کردهاید که احتمالا هیچوقت به خدمات شما نیازی نداشته باشند، مگر تعداد کمی که میتوانستید تعداد بیشتری از این افراد را با هزینه کمتر در پیج مرتبط جذب کنید.
همانطور که بالاتر توضیح دادیم، مخاطب در اینستاگرام با سرعت بالا اسکرول میکند. اگر ویدیو یا بنر شما در همان ۳ ثانیه اول با یک سوال، یک تصویر عجیب یا یک وعده جذاب مخاطب را متوقف نکند، او از روی تبلیغ شما رد میشود و بودجه شما میسوزد. مقدمهچینی طولانی در تبلیغات ممنوع است.
مخاطب نباید گیج شود. اگر در انتهای تبلیغ بگویید: «هم پیج رو فالو کنید، هم لایک کند، هم بروید داخل سایت خرید کنید، هم دایرکت پیام بدهد»، مخاطب هیچکدام را انجام نمیدهد. باید فقط یک درخواست شفاف و واضح داشته باشید (مثلاً: همین الان روی لینک بایو کلیک کنید).
همانطور که در ابتدای مقاله اشاره کردیم، خرج کردن بودجه تبلیغاتی روی یک ویدیو یا پیج خاص اینستاگرام ریسک بالایی دارد و بهتر است قبل از اجرای کمپین روی محتوای کمپین و پیجهای انتشار A/B تست انجام دهید.
درباره این مورد نیز بالاتر صحبت کردیم اما به دلیل اهمیت این موضوع سعی کردیم در انتهای مقاله نیز درباره آن صحبت کنیم، که تبلیغ خوب با محتوای عالی نمیتواند ضعفهای پیج شما را جبران کند.
در این مقاله سعی کردیم نکات کاملی درباره این سوال که "چگونه در اینستاگرام تبلیغ کنیم که نتیجه بگیریم؟" مطرح کنیم و به دغدغههای شما بپردازیم. اما مهمترین مسئله همیشه تولید محتوای پیج اینستاگرام است که شامل تبلیغات، استوری، هایلایت، ریلز، تصاویر اسلایدی، عکاسی محصول، طراحی بنر، تدوین ویدیو و طراحی لوگو میشود. این خدمات مواردی هستند که ما در تیم گرافیک میتوانیم به شما برای موفقتر شدن کسب و کار شما ارائه دهیم.